Algemene Voorwaarden UPTMZ B.V.

Artikel 1 – Definities

In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder:

UPTMZ: UPTMZ B.V. en alle aan haar gelieerde ondernemingen.

Klant: iedere natuurlijke persoon handelend in de uitoefening van beroep of bedrijf, dan wel iedere rechtspersoon die met UPTMZ een overeenkomst sluit.

Platform: alle door UPTMZ aangeboden software, applicaties, AI-systemen, algoritmen, dashboards, automatiseringen, scripts, API-koppelingen, modules en aanverwante technologie.

Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen UPTMZ en Klant met betrekking tot het gebruik van het Platform.

Licentie: het beperkte gebruiksrecht dat UPTMZ aan Klant verleent voor toegang tot en gebruik van het Platform.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

1. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en diensten van UPTMZ.
2. Afwijkingen zijn uitsluitend geldig indien schriftelijk bevestigd door UPTMZ.
3. Algemene voorwaarden van Klant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.
4. Indien enige bepaling ongeldig blijkt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

Artikel 3 – Aard van de dienstverlening

1. UPTMZ levert software op basis van Software-as-a-Service (SaaS).
2. De overeenkomst kwalificeert nadrukkelijk als een softwarelicentieovereenkomst en niet als een overeenkomst van opdracht.
3. UPTMZ levert technologie, automatisering en softwarefunctionaliteiten en verstrekt geen garantie op specifieke marketing- of bedrijfsresultaten.
4. Alle aanbevelingen, inzichten, AI-suggesties, optimalisaties en rapportages hebben uitsluitend een informatief karakter.
5. Klant blijft volledig verantwoordelijk voor alle beslissingen die worden genomen op basis van het Platform.

Artikel 4 – Totstandkoming van de overeenkomst

1. Een overeenkomst komt tot stand zodra:
2. a. een offerte wordt geaccepteerd;
3. b. een online bestelling wordt geplaatst;
4. c. een account wordt geactiveerd;
5. d. een betaling wordt verricht;
6. e. een digitale akkoordverklaring wordt gegeven.
7. Het aanvinken van een akkoordverklaring of het activeren van een account geldt als rechtsgeldige ondertekening.

Artikel 5 – Licentie

1. UPTMZ verleent aan Klant een beperkte, niet-exclusieve, niet-overdraagbare en niet-sublicentieerbare licentie.
2. De licentie mag uitsluitend worden gebruikt voor de eigen onderneming van Klant.
3. Het is verboden:
   • software te kopiëren;
   • software te reverse engineeren;
   • software door te verkopen;
   • software te verhuren;
   • toegang aan derden te verstrekken;
   • beveiligingen te omzeilen;
   • concurrerende software te ontwikkelen op basis van UPTMZ.
4. Overtreding van dit artikel geeft UPTMZ het recht de overeenkomst direct te beëindigen.

Artikel 6 – Contractduur en opzegging

1. De overeenkomst wordt aangegaan voor onbepaalde tijd en kan te allen tijde worden opgezegd met inachtneming van een opzegtermijn van één (1) kalendermaand.
2. Opzegging kan op ieder moment plaatsvinden per e-mail aan Support@uptmz.com of direct via het platform onder de categorie ‘Facturering’ → ‘Lidmaatschap’.
3. De overeenkomst eindigt aan het einde van de maand volgend op de maand waarin de opzegging is ontvangen.
4. Bij beëindiging van de overeenkomst vervalt de toegang tot het platform aan het einde van de lopende factuurperiode.

Artikel 7 – Tarieven

1. Alle tarieven zijn exclusief btw.
2. UPTMZ is gerechtigd tarieven jaarlijks aan te passen.
3. Tariefwijzigingen kunnen plaatsvinden op basis van inflatie, indexering, marktontwikkelingen, uitbreiding van functionaliteiten of stijgende operationele kosten.
4. Tariefwijzigingen geven Klant geen recht op ontbinding van de overeenkomst.

Artikel 8 – Facturatie en betaling

1. De licentievergoeding wordt per drie (3) maanden vooruit gefactureerd.
2. Betaling geschiedt via automatische incasso, Stripe of een andere door UPTMZ aangewezen betaalprovider.
3. Door het aangaan van de overeenkomst verstrekt Klant een doorlopende machtiging voor automatische incasso.
4. De betalingsverplichting ontstaat bij het aangaan van de overeenkomst en is niet afhankelijk van daadwerkelijk gebruik van het Platform.
5. Klant is niet gerechtigd betalingen op te schorten, te verrekenen of terug te vorderen.
6. Reeds betaalde bedragen worden niet gerestitueerd.

Artikel 9 – Wanbetaling

1. Bij niet-tijdige betaling verkeert Klant direct in verzuim zonder nadere ingebrekestelling.
2. UPTMZ is gerechtigd:
   • toegang tot het Platform op te schorten;
   • accounts te blokkeren;
   • functionaliteiten uit te schakelen;
   • incassomaatregelen te treffen.
3. Opschorting van de dienstverlening laat de betalingsverplichting onverlet.
4. Alle gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten komen voor rekening van Klant.

Artikel 10 – Chargebacks en storneringen

1. Een stornering, chargeback of betwisting van een betaling ontslaat Klant niet van zijn betalingsverplichtingen.
2. Iedere chargeback geldt als een toerekenbare tekortkoming.
3. Alle hierdoor ontstane kosten komen voor rekening van Klant.
4. UPTMZ behoudt zich het recht voor de toegang tot het Platform onmiddellijk op te schorten.

Artikel 11 – Vervroegde beëindiging

1. Indien Klant:
   • betalingen staakt;
   • een incassomachtiging intrekt;
   • faillissement aanvraagt;
   • surseance aanvraagt;
   • de overeenkomst voortijdig beëindigt;
   • anderszins tekortschiet,
   is UPTMZ gerechtigd de overeenkomst onmiddellijk te beëindigen.
2. In dat geval wordt de volledige resterende contractsom over de resterende looptijd direct opeisbaar.

Artikel 12 – Gebruik van het Platform

1. Klant is verantwoordelijk voor alle activiteiten die plaatsvinden binnen zijn account.
2. Klant dient inloggegevens vertrouwelijk te behandelen.
3. Ongeautoriseerd gebruik door derden komt volledig voor rekening en risico van Klant.
4. Klant blijft verantwoordelijk voor:
   • advertentieaccounts;
   • advertentiebudgetten;
   • campagnes;
   • conversiemetingen;
   • accountinstellingen;
   • naleving van richtlijnen van advertentieplatformen.

Artikel 13 – Beschikbaarheid, onderhoud en updates

1. UPTMZ streeft naar een zo hoog mogelijke beschikbaarheid van het Platform.
2. UPTMZ garandeert geen foutloze of ononderbroken werking.
3. UPTMZ mag onderhoud, updates en wijzigingen uitvoeren zonder voorafgaande toestemming van Klant.
4. UPTMZ behoudt zich het recht voor functionaliteiten toe te voegen, aan te passen of te verwijderen.
5. Dergelijke wijzigingen geven geen recht op schadevergoeding of ontbinding.

Artikel 14 – Externe platformen en integraties

1. Functionaliteiten van UPTMZ kunnen afhankelijk zijn van externe partijen waaronder Google, Microsoft, Meta, OpenAI en andere leveranciers.
2. UPTMZ is niet aansprakelijk voor:
   • storingen bij derden;
   • beleidswijzigingen;
   • prijswijzigingen;
   • accountschorsingen;
   • API-wijzigingen;
   • beëindiging van diensten van derden.

Artikel 15 – Intellectuele eigendom

1. Alle intellectuele eigendomsrechten blijven exclusief eigendom van UPTMZ.
2. Dit omvat onder meer:
   • software;
   • algoritmen;
   • AI-modellen;
   • prompts;
   • scripts;
   • dashboards;
   • documentatie;
   • automatiseringen;
   • databases;
   • broncode.
3. Geen enkel eigendomsrecht gaat over op Klant.

Artikel 16 – Data en privacy

1. Door Klant ingevoerde gegevens blijven eigendom van Klant.
2. UPTMZ mag geanonimiseerde en geaggregeerde gegevens gebruiken voor:
   • productontwikkeling;
   • analyses;
   • benchmarking;
   • statistische doeleinden;
   • verbetering van AI-functionaliteiten.
3. Persoonsgegevens worden verwerkt conform de privacyverklaring van UPTMZ.
4. Na beëindiging van de overeenkomst kan Klant gedurende maximaal dertig (30) dagen gegevens exporteren.
5. Daarna is UPTMZ gerechtigd gegevens te verwijderen.

Artikel 17 – Vertrouwelijkheid

1. Partijen behandelen vertrouwelijke informatie strikt vertrouwelijk.
2. Deze verplichting blijft ook na beëindiging van de overeenkomst bestaan.

Artikel 18 – Aansprakelijkheid

1. Iedere aansprakelijkheid van UPTMZ is beperkt tot het bedrag dat door haar aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd.
2. Indien geen uitkering plaatsvindt, is de aansprakelijkheid beperkt tot maximaal het bedrag dat Klant gedurende de drie maanden voorafgaand aan het schadeveroorzakende incident heeft betaald.
3. UPTMZ is nooit aansprakelijk voor:
   • indirecte schade;
   • gevolgschade;
   • winstderving;
   • omzetverlies;
   • verlies van data;
   • reputatieschade;
   • gemiste besparingen.

Artikel 19 – Vrijwaring

1. Klant vrijwaart UPTMZ tegen alle aanspraken van derden die voortvloeien uit het gebruik van het Platform door Klant.
2. Hieronder vallen mede aanspraken wegens schending van wetgeving, advertentierichtlijnen of rechten van derden.

Artikel 20 – Overmacht

1. UPTMZ is niet aansprakelijk voor tekortkomingen als gevolg van overmacht.
2. Onder overmacht wordt mede verstaan:
   • internetstoringen;
   • stroomstoringen;
   • cyberaanvallen;
   • storingen bij cloudproviders;
   • stakingen;
   • overheidsmaatregelen;
   • uitval van externe platformen.

Artikel 21 – Wijziging van voorwaarden

1. UPTMZ is gerechtigd deze Algemene Voorwaarden eenzijdig te wijzigen.
2. Wijzigingen worden minimaal dertig (30) dagen voorafgaand aan de ingangsdatum bekendgemaakt via e-mail, het Platform of de website.
3. Voortgezet gebruik van het Platform geldt als aanvaarding van de gewijzigde voorwaarden.

Artikel 22 – Overdracht

1. UPTMZ is gerechtigd haar rechten en verplichtingen uit de overeenkomst over te dragen aan groepsmaatschappijen, rechtsopvolgers of kopers van (een deel van) haar onderneming.
2. Klant verleent hiervoor reeds nu toestemming.

Artikel 23 – Toepasselijk recht en geschillen

1. Op alle overeenkomsten en rechtsverhoudingen met UPTMZ is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen worden exclusief voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waarin UPTMZ statutair gevestigd is.

Contact

Voor vragen over deze Algemene Voorwaarden kan contact worden opgenomen via het contactformulier op de website van UPTMZ.